Wir bei The Valve HUB sind bestrebt, die Bearbeitung von Rücksendungen und Umtausch so schnell wie möglich zu gestalten. Um unnötige Verzögerungen zu vermeiden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie unser einfaches Verfahren befolgen.

Anträge auf Rücksendung von Standard-Lagerartikeln werden gegen eine Bearbeitungsgebühr angenommen, sofern die folgenden Kriterien erfüllt sind:

1. Das/die zurückgegebene(n) Produkt(e) ist/sind unbenutzt, wird/werden mit seiner/ihrer Originalverpackung und Dokumentation geliefert, sofern diese mitgeliefert wurde(n), und wurde(n) von unserer Website bezogen.
2. Das/die Produkt(e) wurde(n) von uns in Rechnung gestellt und ist/sind innerhalb von 10 Tagen nach dem Datum der Rücksendung.
3. Das/die zurückgegebene(n) Produkt(e) haben einen gültigen, ausgefüllten Retourenschein und eine offizielle The Valve HUB Retourennummer.
4. Wenn Sie Ihre Waren an uns zurücksenden, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie einen seriösen Service mit Unterschrift nutzen. The Valve HUB übernimmt keine Verantwortung für verlorene Rücksendungen.
5. Sollte Ihr Produkt fehlerhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte über unser Online-Formular, um eine Rücksendenummer und die entsprechenden Unterlagen für die Prüfung und Inspektion anzufordern.

Ihre Rückkehr

Bitte verpacken Sie Ihr(e) zurückzusendende(s) Produkt(e) sorgfältig, zusammen mit der Originalverpackung, den Unterlagen und ggf. dem Zubehör sowie der von uns erteilten Rücksendenummer.

Bitte adressieren Sie Ihre Rücksendung wie folgt

THE VALVE HUB, S.L., C/Iribar 1 B1, San Sebastián, Guipúzcoa. SPANIEN

Rücksendungen werden nur dann bearbeitet, wenn die oben genannten Anforderungen erfüllt sind. Die Nichteinhaltung unseres Rückgabeverfahrens kann zu einer Verzögerung der Bearbeitung Ihrer Rückgabe führen.

Bitte beachten

The Valve HUB übernimmt keine Verantwortung für Produkte, die von Kunden zurückgeschickt werden, die ihren eigenen Spediteur benutzen.

Rücksendungen sollten unter keinen Umständen an einen Vertreter von The Valve HUB gegeben werden.

Wir können auch keine Rücksendung von Produkten akzeptieren, die wir im Auftrag eines Kunden beschafft haben und die nicht zu den Standardartikeln gehören, die auf der Website aufgeführt sind.

Bestellungen für "nicht vorrätige" Sonderanfertigungen, die nach Ihren Vorgaben hergestellt werden, können nicht zurückgegeben oder storniert werden und werden daher auf eigenes Risiko des Kunden gekauft.