Noi di The Valve HUB ci impegniamo a velocizzare il più possibile l'elaborazione di resi e sostituzioni. Per evitare inutili ritardi, assicuratevi di seguire la nostra semplice procedura.

Le richieste di restituzione di articoli standard in stock saranno accettate, con l'addebito di un costo di gestione, a condizione che siano soddisfatti i seguenti criteri:

1. Il prodotto o i prodotti da restituire sono inutilizzati, forniti con la loro confezione originale e la documentazione, se fornita, e sono stati acquistati dal nostro sito web.
2. Il prodotto/i sono stati fatturati da noi e si trovano entro 10 giorni dalla data di restituzione.
3. Il prodotto o i prodotti da restituire hanno una nota di reso valida e compilata e un numero di reso ufficiale di The Valve HUB.
4. Quando ci restituite la vostra merce, assicuratevi di utilizzare un servizio affidabile "firmato per". The Valve HUB non si assume alcuna responsabilità per le restituzioni smarrite.
5. Se il prodotto è difettoso, si prega di contattarci utilizzando il nostro modulo online per richiedere un numero di reso e la documentazione appropriata per il test e l'ispezione.

Il vostro ritorno

Assicuratevi di imballare con cura il/i prodotto/i da restituire, insieme a tutta la confezione originale, alla documentazione e agli accessori, se applicabili, e al numero di reso che vi abbiamo fornito.

Indirizzare la restituzione come segue

THE VALVE HUB, S.L., C/Iribar 1 B1, San Sebastián, Guipúzcoa. SPAGNA

I resi verranno elaborati solo dopo aver soddisfatto i requisiti di cui sopra. La mancata osservanza della nostra procedura di restituzione potrebbe comportare un ritardo nell'elaborazione del reso.

Nota bene

The Valve HUB non si assume alcuna responsabilità per i prodotti restituiti dai clienti che utilizzano i propri corrieri.

In nessun caso i resi devono essere consegnati a un rappresentante di The Valve HUB.

Non possiamo inoltre accettare resi per prodotti acquistati per conto del cliente, che non siano articoli standard in stock - elencati sul sito web.

Gli ordini di prodotti personalizzati "non a magazzino", costruiti secondo le vostre specifiche, non possono essere restituiti o annullati e, in quanto tali, sono acquistati a rischio e pericolo del cliente.